一, 기술 지원 시스템 : 트리플 보호 네트워크 구축
1. 전자기 호환성 인증
의료 장비의 운영 환경은 복잡하며 CT 객실 및 수술실과 같은 장면에는 강력한 전자기 간섭이 있습니다. 자격을 갖춘 After-Sales Service는 IEC 60601-1-2 표준에 따라 인증 된 LCD 화면을 제공해야하므로 200V/M의 전자기장 강도 하에서 이미지 아티팩트가 없습니다. 국내 모니터 제조업체는 차폐 층 설계를 최적화하여 전자기 간섭으로 인한 고장 속도를 0.8%에서 0.15%로 줄였습니다. 애프터 판매 서비스 팀은이 기술의 기술 원리를 마스터하고 간섭 소스를 신속하게 찾아 하드웨어 수정 솔루션을 제공 할 수 있어야합니다.
2. 넓은 온도 작업 능력
수술실 상수 온도 시스템과 실외 구급차 사이의 온도 차이는 60도에 도달 할 수 있으며 LCD 스크린의 작업 범위는 -20도 ~ 70도를 가져야합니다. Xizang Plateau Hospital의 인공 호흡기 제조업체가 배치 한 장비는 저온 액정 재료 및 가열 필름 복합 기술을 사용하여 여전히 -25 도로 시작할 수 있도록합니다. 영업 서비스 제공 업체는 이러한 특수 화면을 예약하고 온도 적응성 수정 서비스를 제공해야합니다.
3. 색상 복원 교정
의료 영상 진단 시나리오에서 LCD 화면은 SRGB 99% 색 영역 커버리지 및 δ E를 달성해야합니다.<2 color accuracy. A certain imaging equipment manufacturer has established a DICOM GSDF standard calibration laboratory, and each factory equipment comes with a calibration report. After sales service should include annual color calibration service, using X-Rite i1Pro3 spectrophotometer for 12 point color gamut detection to ensure that the grayscale transition of DR and CT images meets AHRA standards.
2, 서비스 모델 혁신 : 수동 유지 보수에서 능동적 예방에 이르기까지
1. 모듈 식 빠른 교체 시스템
LCM (LCD 모듈) 표준화 된 디자인 채택 화면 구성 요소는 드라이버 보드, 백라이트 모듈 및 LCD 패널의 세 가지 독립 모듈로 나뉩니다. 다국적 의료 장비 공급 업체는 핵심 모듈의 24 시간 항공화물을 직접 배송하기 위해 전 세계 예비 부품 창고를 설립했습니다. PB840 인공 호흡기 스크린 오작동을 예로 들어 GUI 보드 모듈을 교체하여 평균 수리 시간을 72 시간에서 8 시간으로 줄였습니다.
2. 원격 진단 및 예측 유지 보수
화면 온도, 밝기 감쇠, 백라이트 전류 등을 포함한 12 개의 매개 변수를 실시간으로 수집하도록 IoT 센서를 배포하고 머신 러닝 모델을 통한 고장 확률을 예측합니다. 국내 초음파 장비 제조업체의 원격 모니터링 시스템은 스크린 밝기가 80%로 줄어들기 전에 경고를 성공적으로 유발하여 수술 중에 불분명 한 디스플레이 사고를 피했습니다. 영업 서비스 후에 계획되지 않은 다운 타임을 40%이상 줄이는 예측 유지 보수 서비스가 포함되어야합니다.
3. 맞춤형 서비스 계약
장치 사용 강도에 따라 차별화 된 서비스 패키지 설계 :
기본 패키지 : 5 × 8 시간의 응답 시간, 2 년 보증, 연간 검사 커버
향상 패키지 : 7 × 24 시간 기술 지원, 4 시간 예비 부품 배송 및 분기 별 심층 유지 보수 추가
전체 양육권 패키지 : 화면 업그레이드, 운영 교육, 소모품 관리 등과 같은 부가가치 서비스가 포함되어 있습니다.
지방 차원의 3 차 병원이 공급 업체와 5 년간의 완전한 양육권 계약을 체결 한 후 포괄적 인 장비 실패율은 65% 감소했으며 연간 유지 보수 비용은 32% 감소했습니다.
3, 업계 트렌드 통찰력 : 서비스 생태의 디지털 재구성
1. AR 지원 유지 보수
실시간 원격 전문가 주석은 Microsoft Hololens와 같은 장치를 통해 달성되며, 현장 엔지니어는 케이블 솔더링 및 백라이트 모듈 교체와 같은 미세 작업을 완료하도록 안내합니다. 의료 장비 유지 보수 플랫폼의 데이터에 따르면 AR 지원으로 복잡한 결함 수리 시간이 58% 감소하고 일회성 수리율을 92%로 증가 시켰습니다.
2. 블록 체인 예비 부품 추적 성
스크린 구성 요소가 생산에서 유지 보수에 이르기까지 전체 수명주기 데이터를 기록 할 수있는 블록 체인 추적 성 시스템을 설정하십시오. 수입 장비 에이전트는이 기술을 통해 위조 백라이트 모듈의 인식 속도를 100%로 높이고 예비 부품으로 인한 2 차 고장을 피했습니다.
3. 사용량 당 지불 모델
스캔 횟수를 기반으로 청구하는 CT 장비 서비스 솔루션을 혁신적으로 출시하여 화면 유지 보수 비용을 장치 사용에 연결했습니다. Henan의 파일럿 기간 동안, 제 3 자 서비스 제공 업체는 병원이 초기 투자를 35%줄이는 데 도움이되었으며 예방 유지 보수를 통해 스크린 수명을 원래 설계의 1.8 배로 확장했습니다.
4, 선택 전략 : 4 차원 평가 모델
1. 기술적 호환성
서비스 제공 업체에 의료 전자 인증 및 EMC 테스트 실험실과 같은 자격이 있는지 확인하고 유사한 장비 유지 보수 사례 데이터를 제공해야합니다.
2. 서비스 네트워크 범위
3 차 병원의 집중된 지역에 예비 부품 서비스 제공 업체의 창고 분포를 조사하여 핵심 도시에서 4 시간 이내에 응답하고 외딴 지역에서 24 시간 이내에 도착하겠다고 약속합니다.
3. 디지털 기능
원격 모니터링 플랫폼의 기능적 무결성을 평가하고 병원의 HIS 시스템과 데이터 상호 운용성을 달성하기 위해 API 인터페이스를 제공해야합니다.
4. 비용 혜택 비율
조달 가격, 유지 보수 비용 및 다운 타임 손실과 같은 요소를 고려한 전체 수명주기 비용 모델을 설정하십시오. 재무 모델에 따르면 전체 양육권 서비스를 선택하면 초기 비용이 15%증가하지만 5 년 총 소유 비용은 27%감소 할 수 있습니다.
https://www.tftlcdfactory.com/lcd/lcd-display/va-segmented-color-7-segment-display-for.html
